聞き取り力という言葉を最近耳にした。
実は営業で必要な本当の力は聞き取り力らしい。
ものを売ると考えると商品の良さをアピールしてナンボのように思いがち。
しかしお客様のニーズのない所へはどんな優れた製品も売れる訳がない。
聞くこと、この難しさはやってみて身にしみた。
営業に限らず部下の指導や自分の思いの伝達にも先ず聞くことが重要となるようだ。
改まった姿勢を取らず自然体で何気ない会話で相手の意見や思いを認める所からはじめよう。
聞き取り力という言葉を最近耳にした。
実は営業で必要な本当の力は聞き取り力らしい。
ものを売ると考えると商品の良さをアピールしてナンボのように思いがち。
しかしお客様のニーズのない所へはどんな優れた製品も売れる訳がない。
聞くこと、この難しさはやってみて身にしみた。
営業に限らず部下の指導や自分の思いの伝達にも先ず聞くことが重要となるようだ。
改まった姿勢を取らず自然体で何気ない会話で相手の意見や思いを認める所からはじめよう。
ワシの老体。
現代人部下みたい。
しばきすぎると拗ねるし、更にしばくと壊れる。
なだめてすかして育てる。
ほんとに俺の体かよ？？
昔は根性根性ど根性。
しばきまくって痛さも治したのになぁ。
インターネット発信について。
無駄に字数の多く意味の薄い発信にならぬよう、字数や発信数を少
その中で最大限に内容のあるものにしたい。
自分の敵は自分の中だな。
人と競っててもなぁ、
絡みついてくる奴がただうざい。
大勢の道のりと夫婦の協力に関して、私の理想に近い形。
人と人は協力こそ大切。
今の世、足の引っ張りあいが多くないかな？
大人数を相手にする場合は広く浅く。
少数精鋭を相手にする場合は深く集中的に。
当たり前のようだけども、広く浅くが難しいように思う。
ある意味当たり障りなく、ある意味優しく聴きやすく。
自分の失敗例だけども、大人数に対し全力で対応して自分は疲弊し、意見は意見は受け入れられず有意義でない期間を過ごした時があります。
大人数、大衆を相手にする時は少し切り替えが必要なようです。
私は昔から字が汚い。
幼少の頃、物凄くステータースの高い人に
字が汚い人は案が頭が良いと言われた。
それからも時折汚い字についてプラスの意見を貰い
字を綺麗にする努力を放棄した。
その基本的思考に、分かる人にだけ分かって貰えればいいと言った発想があった。
そういった傾向から私は他人の意見に左右されず独自路線を行く傾向を強めていった。
それが今の私のキャラクターであったりもする。
しかし大衆に受け入れられる事も重要であると感じ始め
色々思いにふけるここ数年です。
「文体はその人の思考そのものである」——これは19世紀のフランスの博物学者ビュフォンの言葉だが、SNS全盛の現代において、これ以上に正確な観察はないかもしれない。
近年、AIや言語研究の分野では、文章から書き手の知能レベルや思考構造を推定する手法が実用化されつつある。語彙の多様性、文の構造の複雑さ、論理の接続方式、反論への耐性——これらは数値化・定量化が可能であることが示されている。
しかし、そんな分析ツールがなくても、人が書いた文章を読めば、その人の知性の輪郭はほぼ見える。
これは残酷なことでも、エリート主義でもない。ただの事実だ。
SNSには日々、怒りに満ちた投稿が溢れる。政治、経済、有名人、他者の生き方——あらゆるものへの罵倒が、スクロールの中に流れていく。
問題は、その多くが反論を想定していないことだ。
論理の飛躍、根拠の欠如、感情的な断定。書き手本人は「真実を言っている」と思っているが、読む側には別のものが見えている。怒りの強さではなく、思考の粗さが。
古代ギリシャの哲学者ソクラテスはこう言った。
「自分が何も知らないことを知っている——それだけが、私が他者より少し賢い点だ」
無知の自覚こそが、知性の出発点である。「吠え散らかし」が醜態なのは、その自覚がないからだ。
もし自分が荒れた投稿をして、たくさんの「いいね」をもらったとしよう。
それは成功だろうか？
アルゴリズムは感情的反応を最大化するように設計されている。 怒り、嫌悪、恐怖——これらはエンゲージメントを高める。Facebookの元社員による内部告発でも明らかになったように、プラットフォームは「良質なコンテンツ」ではなく「反応されるコンテンツ」を拡散する。
つまり、感情的な「吠え散らかし」に「いいね」が集まるのは、それが優れているからではない。それに反応する層が存在するからだ。
そしてその層は何者か。
同じ感情回路を持ち、同じ思考パターンで動き、批判的な検討をせずに「わかる！」と押す——そういった人々だ。
カスの頂点に立ったところで、何ひとつ恵まれない。
これは冷笑ではなく、構造的な事実だ。自分より賢い人間は「いいね」を押さない。スルーするか、静かに離れていく。残るのは似た者だけ。こうしてエコーチェンバー（反響室）が完成する。
心理学には「ダニング＝クルーガー効果」という現象がある。
能力が低い人ほど、自分の能力を過大評価する傾向があるというものだ。なぜなら、能力が低いということは、自分の誤りを認識するメタ認知能力も低いことを意味するからだ。
エコーチェンバーは、この効果を加速させる。
結果として、本来なら「自分の誤りに気づく機会」が、根こそぎ奪われる。
自己改善の機会を失うだけ。
この一文の重さを、若い世代にこそ理解してほしい。
反論や批判を受けると、防衛本能が働く。感情的に言い返したくなる。それは自然な反応だ。
しかし一度立ち止まって、こう問うてみてほしい。
「この批判の中に、自分が見えていなかったものはあるか？」
批判を「攻撃」として受け取るか、「情報」として受け取るかで、その後の成長速度は決定的に変わる。
偉大な業績を残した人々の多くは、厳しい批判と向き合い続けた人たちだ。ダーウィンは『種の起源』を発表する前に20年以上かけて反論を検討し続けた。アインシュタインは相対性理論への批判に対して、怒るのではなく論理で応じた。
賢い人は批判を嫌がらない。むしろ、批判のない環境を恐れる。
以下は、SNSで発信する際に若者が意識すべき問いかけだ。
投稿前のチェックリスト
人は自分より賢い人間との対話によってのみ、本当の意味で成長できる。
「いいね」を集める快楽は、ドーパミンの刹那的な放出に過ぎない。しかし、鋭い批判と真剣に向き合った後の「気づき」は、神経回路を永続的に書き換える。
どちらを選ぶかは、あなた自身が決めることだ。
しかし知っておくほうがいい。
賢い人間は、あなたの「いいね」の数など見ていない。あなたが何を読み、何を考え、どう変わり続けているかを見ている。
そして最終的に、人生で実質的な価値を生み出すのは、後者の積み重ねだ。
「無知は恥ではない。無知に気づかないことが恥だ」——ベンジャミン・フランクリン
当社の最近の方針ですが
外部の方針について異論がある時、提案やクレームを入れるよりも別の成功例を作って実例で示すことをします。
成功に対してヤッカミが出る場合もありますが、そういう組織とは根本的に協力出来ない可能性が高いので関わらず良い距離を取ってお付き合いします。
何にせよマイナスの意見をぶつける事はあまりいい結果を産みません。
問題を抱えたやり方をしている組織などにはクレームも出るものですし、その組織の改善を考えると痛いものにこそ積極的に目を向けなけれイケナイのですが、その痛みに耐えるかどうはは相手次第。
逆に成功例でもない限りこちらの意見も試されたものでない事になります。
コチラの成功に対して追従、協力を出来る方々と手を組み成功チームとして大きくなる事が良いと考えています。
何はなくとも、小さくても良いのでまずはコチラの成功です。
長いけど見てて色々考えた。
男女は明らかに違うのも再認識した。
どうやって稼いで、なにに満足を感じるか、
その辺が男女でものすごく違う。
最近すぐに物事どうでも良くなる。
と言うかここは譲れないと言う所が絞られてきたのかな？
それと力入れても無駄な人を多少見分けられる様になったかも。
少し前の自分は無限の体力でもあるかのように思っていた。
眼の前にあること全てに全力を使っていた。
しかし力を入れる事によりマイナスに引っ張られる
そんな事も多い。
少し前の自分は無限の力を持っているように思っていた。
マイナスに引っ張られることに恐れがなかった。
しかし貧乏人の法則じゃないけど
たとえ１円でも無駄なものに金を使うかと貧乏に傾く。
効く時は１億でも豪快に使う。
こういったマネジメントが出来なければ前に進まない。
金だけでなくすべての力を無駄なものに使ってはイケない。
最近強くそう思う。