ネットワークプリンターが繋がらない

国立H大学 秘書室

昨日までつながっていたネットワークプリンターが、接続出来るパソコンと接続できないパソコンが出来てしまったとのご相談。

各パソコンを見るとIPが固定のものと自動設定のものがあり、固定IPの機種が接続不能になってる様子。しかし大量のパソコンのあるこの環境では、うかつにIP設定を操作すると他の部署に影響を与える事があります。

プリンターの設定を見ようとするのですが、取扱説明書がないそうで6個しかない操作ボタンで階層を探りどうにかIP設定の項目にたどりつきました。

IPをみると怪しい数字があったので、その部分を設定しなおすと全てのパソコンから印刷が出来るようになりました。

これだけ階層が深いIP設定を誤操作する事も考えにくいですし、多分パソコン側の設定を不意に操作した事が原因と思われますが、何らかのノイズでプリンター側のIPが変わった事も考えられます。

ネットワークプリンターはIP固定で使うのがベストなのですが、家庭内などでパソコンとプリンターが一台づつしかない場合IP自動設定で使い、IPが何らかの要素で設定時と違ったIPに設定された場合に接続不良が生じる場合を見ます。

ネットワークに関しては難し部分が多いですね。


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