２０代 会社員Hさん
パソコンが壊れました、、、
どうやらノートパソコンを落として壊してしまったらしいのです。 壊れた以外に報告のしようのないパターンですね。
落としたと言うよりモノが崩れてその下敷きになったようで、筐体は割れ見るからに壊れてます状態。 他に支障をきたすと良くないので電源を入れる試みもせず目視で壊れている部分を確認しました。
幸い液晶に割れはなく、基板に障害が出そうな筐体の損傷があるのですが基板にも損傷はないように見えましたので電源を入れてみました。 初期画面は出るのですがハードディスクを認識出来ない状況。 ハードディスクを他のＰＣに繋ぐと正常に動作している様子。 色々と調べるとハードディスクと基板を繋ぐ薄いフイルム状のケーブルが断線しているようで、メーカーより部品を取り寄せ交換することにより修復できました。
筐体も取り寄せて交換することを提案しましたが、そのままで良いとのご返答なので液晶のヒンジの歪みなど多少修正してお渡ししました。
とりあえず快適にご使用いただいているようです。