営業力

聞き取り力という言葉を最近耳にした。
実は営業で必要な本当の力は聞き取り力らしい。
ものを売ると考えると商品の良さをアピールしてナンボのように思いがち。
しかしお客様のニーズのない所へはどんな優れた製品も売れる訳がない。
聞くこと、この難しさはやってみて身にしみた。
営業に限らず部下の指導や自分の思いの伝達にも先ず聞くことが重要となるようだ。
改まった姿勢を取らず自然体で何気ない会話で相手の意見や思いを認める所からはじめよう。